Q&A(ベビー関連)

Q&A

ベビー関連のプランについて、よくある質問にお答えしました。

Q.予約はいつからできますか?

予約枠が空いていれば当日でもお受けできます。数か月前からのご予約も可能です。 直近の日時や、ネット予約のフォームがまだ解放されていない期間につきましてはお電話で承ります。 初節句など期間限定メニューにつきましてはそれぞれの開催期間を参照ください。

Q.撮影日の変更やキャンセルはできますか?

お電話にて承ります。撮影当日の朝までお受けできますので、天候や体調不良による場合もご安心ください。変更・キャンセルともに手数料は発生しません。

Q.衣装の事前予約はできますか?

希望の衣装がございましたら予約時に衣装番号をお知らせいただければお取り置きできます。Dorekanaより各店の衣装・空き状況をご覧いただけます。衣装の店舗間の移動は行っておりませんのでご了承ください。

Q.所要時間はどれくらいかかりますか?

ご来店~衣装選び~お着換えや撮影、お客様スナップ までで90分弱です。(うち当店カメラマン撮影は45分程度です。)撮影後にお写真選びをされる場合はその分のお時間が別途発生します。当店はお時間ごとに完全予約制にてご案内のため、ご到着時間によっては撮影時間に影響が出る可能性がございます。

Q.事前の見学はできますか?

館内・衣装のご見学や、料金のご案内ができます。お電話もしくは各店の見学フォームにてご予約いただけますと、お待たせせずにご案内できます。

Q.授乳できるスペースはありますか?

各店にございます。受付時間より早めに来店されてのご利用もできます。不明点ありましたら事前にご相談ください。

Q.きょうだいの衣装レンタルやヘアメイクを当日追加できますか?

ドレス・タキシードなどお子様洋装の衣装レンタルのみでしたら当日の追加が可能です。衣装選びのお時間分、余裕を持ってご来店ください。和装をご希望の場合は年齢などにより内容が変わりますので、事前にご相談ください。ヘアメイクの場合は美容スタッフや支度時間の予約枠(所要時間30分~)が発生しますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。

Q.支払いのタイミングはいつですか?

撮影料や衣装レンタルなどの支度料金は、撮影当日にご精算いただきます。ご利用日が複数ある場合は、最初の利用日がお支払い日です。アルバムやデータなどの商品代は、お写真選びの際にご精算いただきます。現金のほか、クレジットカードや各種コード決済も対応しております。

ベビーフォトプラン

Q.人見知り・場所見知りがあり心配です。

ずっとママから離れられなかったり泣き止まなかった場合など、別日に再チャレンジを無料で提案させていただきます。赤ちゃんご本人の衣装も同じものでしたら無料でご用意できます。もし赤ちゃんが苦手なものがあれば予約時にお伝えください。(特定の音やぬいぐるみ、スタッフの性別やメガネ、マスクなど。)

Q.赤ちゃんの衣装の希望が3パターン以上あるのですが1回で撮影できますか?

プラン1回分で2パターンまで(例:レンタル衣装と私服)お受けできますので、ご希望の着数分のプラン料金を追加していただきます。全データ料金は別途加算されます。予めご了承ください。

お宮参り・百日祝いプラン

Q.レンタル産着を撮影と別日に神社へのお詣りに使用できますか?

別日でも追加料金なしでお持ち出しいただけます。撮影日の前でも後でもどちらでもお受けできます。お持ち出しの日はご予約時にお伝えください。

Q.撮影中ずっと寝ていたり、泣き止まなかった場合は?

別日に再チャレンジを無料で提案させていただきます。赤ちゃんご本人の衣装も同じものでしたら無料でご用意できます。

初節句(ひなまつり・端午の節句)プラン

Q.兜や雛人形を持ち込みたいのですが。

ぜひ記念にお持ちください。ご家族様に開封や設置・収納など協力いただくこともございますのでご了承ください。お名前の旗や吊るし雛などの小物類もお持ち込みいただけます。設置にお時間がかかりそうなものはご予約時に予めお知らせください。

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